发布于 2024-12-03
ITSS中文名是信息技术服务标准。是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套体系化的信息技术服务标准库和一套提供IT服务的方法论。 ITSS标准体系是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升，也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。
持有《信息技术服务标准ITSS符合性》（运维服务能力成熟度二级）满一年以上。
ITSS根据英文翻译就是信息技术服务运行维护的标准，它既是一套成体系和综合配套的标准库，又是一套选择和提供IT服务的方法学，对企业IT服务而言，它可以提升质量、优化成本、强化效能、降低风险。
ITSS认证全称为：ITSS信息技术服务运行维护标准符合性认证。ITSS是Information TechnologyService Standards的缩写，中文意思是信息技术服务标准，是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。
1、ITSS是Information Technology Support Services的缩写，在汉语中被翻译为“信息技术支持服务”。它是指专业的信息技术服务公司或部门提供的维护、支持和管理计算机系统、硬件、软件和网络等方面的服务。ITSS涵盖广泛的技术支持服务，包括计算机维修、网络故障诊断和修复、软件安装和调试等。
2、ITSS是Information Technology Service Support的缩写，翻译成中文是信息技术服务支持。这是一种提供技术支持服务的方式，它将信息技术和服务支持结合起来，为客户提供全方位的技术支持，帮助客户解决各种IT问题。ITSS的主要目的是为客户提供高质量、高效率的技术服务，解决客户在使用IT设备和软件时遇到的各种问题。
3、ITSS根据英文翻译就是IT信息技术服务运行维护的标准，它既是一套成体系和综合配套的标准库，又是一套选择和提供IT服务的方法学，对企业IT服务而言，它可以提升质量、优化成本、强化效能、降低风险。
4、ITSS是信息技术服务标准，是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。ITSS的生命周期主要包含五个阶段，第一个阶段是规划设计阶段，主要是负责对IT服务进行全方位的规划与设计。
ITSS适用于以信息技术咨询设计开发为主营业务的企业，以信息系统集成、数据处理和运营为主业务的企业，以及提供信息技术服务的组织。ITSS认证的价值体现在多个方面。首先，它提升了客户满意度。
ITSS认证分级申请条件明确。一级提升量化级，要求申请人具备独立法人资格，建立并运行六个月以上的运维服务能力体系，提供相关证据，并持有《信息技术服务标准ITSS符合性》二级证书满一年以上。
ITSS信息技术服务运行维护资质费用一般在三级和四级之间，三级价格通常在6-8万左右，四级价格则在4-5万之间。费用构成多样，包括评估费、咨询费、专业运维流程管理工具费、培训费以及其他人员和资源投入。选择服务时，价格仅是考量之一，优质的咨询服务和高效管理同样能帮助企业有效节约成本。
ITSS运维资质是ITSS信息技术服务标准体系中需求量最大的认证类别，是评估与提升IT企业运维服务能力的重要标准。其主要作用在于确保IT软硬件设备的定期巡检、维护与更新，以保证系统持续正常运行。运维资质证书分为四个等级，从低到高依次为四级、三级、二级、一级。
ITSS信息技术标准认证包含多个方向，如运行维护资质、云计算、咨询设计、数据中心等。运行维护资质认证是使用量最大的方向，约占ITSS证书总数的95%。运行维护资质介绍 运行维护资质证书是提升IT企业运维服务能力的认证，应用于IT软硬件设备的定期检查、维护、更新，确保系统持续稳定运行。
认证流程包括签订合同、提交企业信息、申请书、现场审核、整改与文审、公示等步骤，周期通常为4-8个月。证书有效期为3年，需在期满前进行再评估以延续。变更申请则根据单位的变更情况和重大调整进行处理。
具有独立法人地位。已按照《运维服务能力成熟度》一级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行六个月以上。能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》（运维服务能力成熟度二级）满一年以上。
ITSS的申请流程包括现状评估、制定实施计划、能力体系建设、体系试运行、内部评审和外部评估。各步骤需关注人力资源管理、技术研发、运维服务交付管理、质量管理等。在体系试运行后进行内部评审，验证体系的有效性、合理性和科学性。待时机成熟，邀请外部评估机构进行符合性评估，获得ITSS认证证书，有效期3年。
已按照《运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上；能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；持有《信息技术服务标准ITSS符合性》（运维服务能力成熟度三级）满一年以上。
申请ITSS认证的基本条件包括：企业须为独立法人；已按照《运维服务能力成熟度》建立并有效运行运维服务能力体系，且运行时间超过三个月（一级需六个月）；能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程的有效证据；申请二级或一级时，需持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》满一年。
营业执照 组织机构代码证 税务登记证 公司介绍 组织架构图 运维服务人员名单 公司的项目文档资料 运维服务管理工具 日常的运维服务流程及制度 资质申请表 办理 ITSS 的流程大致如下： 确定级别开始申请。 建立体系并运行。
ITSS信息技术服务运行维护资质费用一般在三级和四级之间，三级价格通常在6-8万左右，四级价格则在4-5万之间。费用构成多样，包括评估费、咨询费、专业运维流程管理工具费、培训费以及其他人员和资源投入。选择服务时，价格仅是考量之一，优质的咨询服务和高效管理同样能帮助企业有效节约成本。
办理ITSS运行维护资质的费用包括咨询费、认证费、专家费等，四级的费用大约在3-4万元，三级的则为5-6万元。证书有效期为三年，每年需进行年审以保持有效性。四级和三级的办理周期分别为2-3个月和4-6个月。
企业独立申报资质，费用包括认证审核费、审核老师的差旅费（如需现场审核）。 企业通过ITSS认证咨询机构协助申报，费用包含认证咨询服务费、认证审核费、审核老师的差旅费（如需现场审核）。
通过ITSS认证所需费用主要包括咨询费、服务费以及审核费。咨询费 咨询费是通过ITSS认证过程中产生的首要费用。这一费用主要用于聘请专业的咨询机构或顾问进行咨询服务，包括流程解读、认证准备、资料审核等。咨询费的高低取决于咨询机构的资质和服务的详细程度。